プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合、個人情報の収集、利用および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。
本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の収集、利用および開示について理解し、同意したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または合理的に識別可能な情報を指します。匿名化され、特定の個人を識別できない情報は個人情報に含まれません。
当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域、適用される法令に応じて、以下の個人情報（これらから推測される情報を含みます）を収集または処理する場合があります。
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連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
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決済・財務情報：クレジットカード情報、デビットカード情報、金融機関口座情報、決済方法、取引および決済の確認情報等
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アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定、セキュリティ情報
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取引情報：閲覧・購入・返品・交換・キャンセルした商品、カートやウィッシュリストの内容、購入履歴
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当社との通信内容：お問い合わせやカスタマーサポートとのやり取りの内容
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デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス識別子、ネットワーク情報
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利用状況に関する情報：アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴等
個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
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お客様から直接取得する情報：アカウント登録、購入、問い合わせ等を通じて提供される情報
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自動的に取得される情報：クッキーや類似技術を通じて取得される情報
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サービスプロバイダーから取得する情報：決済代行、配送、分析等を委託する事業者から提供される情報
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提携先・第三者から取得する情報
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。
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本サービスの提供および運営：注文処理、決済、配送、アカウント管理、カスタマーサポート対応
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本サービスの改善およびカスタマイズ：利用状況の分析、利便性向上、商品・サービスの改善
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マーケティングおよび広告：メール等によるご案内、パーソナライズド広告の配信
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セキュリティおよび不正防止：本人確認、不正行為の検知・防止、安全性の確保
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お客様との連絡：重要なお知らせ、問い合わせ対応
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法令遵守および権利保護：法令対応、紛争対応、規約違反の防止
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合に限り、必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。
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Shopifyおよび当社の業務委託先（決済、配送、システム管理等）
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広告・マーケティングパートナー
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お客様の同意または指示がある場合
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法令に基づく場合、または権利保護のために必要な場合
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyを利用して運営されています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のために、お客様の個人情報を処理する場合があります。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
外部サービスへのリンク
本サービスには、当社が管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これら外部サイトの内容や個人情報の取扱いについて責任を負いません。
未成年者の個人情報
本サービスは未成年者を対象としておらず、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
個人情報の管理および保存期間
当社は、合理的な安全対策を講じて個人情報を管理します。個人情報の保存期間は、利用目的および法令に基づき適切に定めます。
お客様の権利
お住まいの地域の法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
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個人情報へのアクセス
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個人情報の訂正または削除
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利用停止または第三者提供の停止
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データポータビリティ
プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載します。
お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール：contact@rakues.com
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウエスト12F